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1. 목표관리(MBO) 단계에서 유의할 점을 제시하시오. 또한 목표관리경영시스템에서는 결과에 의한 성과를 중시하는 경향이 있어서 인간존중, 인간관계 형성 및 부하직원의 육성 등에 어려움이 있을 수 있다. 이러한 면을 극복하기 위한 방안에 대해 자신의 견해를 포함하여 기술하시오.
목표관리(MBO) 단계에서 유의할 점은 여러 가지가 있다. 우선, 목표 설정 과정에서 참여를 강조해야 한다. 목표는 조직과 개인 간의 동기부여를 제공하는 중요한 요소지만, 일방적으로 설정된 목표는 직원들의 의욕을 저하시킬 수 있다. 따라서 직원들이 자신의 목표를 설정하는 데 참여하도록 유도하고, 그들과 논의하여 목표를 공동으로 수립하는 것이 필요하다. 또한, 목표가 구체적이고 측정 가능해야 한다. 모호한 목표는 직원들이 무엇을 해야 하는지 명확히 이해하지 못하게 하며, 목표 달성 여부를 평가하기 어렵게 만든다. 예를 들어 목표를 `환자 만족도를 높이기` 보다는 `환자 만족도 조사를 통해 90% 이상의 긍정적인 피드백을 받기`로 구체화해야 한다. 이러한 구체성과 명확성이 직원들이 필요한 행동을 취하도록 유도하는 데 기여한다. 또한, 목표 달성을 위한 평가 기…