((4차산업 추천도서)) 플랫폼 승자의 법칙(2020.6.) 디지털 전환시대 경영 레볼루션 전략 - 코로나19 언텍트 시대 비즈니스 플랫폼 성공 모델

1. 서론

4차산업혁명은 기존 산업 구조를 근본적으로 변화시키며 기업과 사회 전반에 걸친 혁신을 촉진시키고 있다. 디지털 기술의 급속한 발전과 함께 플랫폼 비즈니스 모델이 새로운 성장 동력으로 부상하고 있으며, 이는 글로벌 경제의 경쟁 구도를 크게 뒤흔들고 있다. 2020년 기준으로 세계 플랫폼 시장은 전년 대비 20% 성장한 약 2조 5000억 달러 규모에 달하며, 특히 중국과 미국이 주도하고 있다. 이러한 플랫폼은 단순한 서비스 제공을 넘어 사용자 간 중개, 데이터 기반 맞춤형 서비스 제공, 생태계 구축까지 확장하며 경제적 가치를 창출한다. 코로나19 팬데믹은 비대면, 언택트 문화 확산을 가속화했고, 이에 따라 디지털 전환은 기존 산업뿐만 아니라 새로운 비즈니스 기회의 창출과 지속가능한 성장을 가능하게 하는 핵심 전략으로 자리 잡았다. 예를 들어, 배달 플랫폼인 우버 이츠와 쿠팡은 팬데믹 기간 동안 급성장했으며 시장 점유율을 확대하였다. 특히 2020년 한 해 동안 쿠팡은 거래액이 전년 대비 50% 이상 증가했고, 배달 앱 사용자 수는 전년 대비 30% 늘어났다. 이러한 현상은 디지털 플랫폼이 기존 비즈니스와 경쟁하는 것뿐만 아니라, 새로운 …