((식당 만족도 조사)) 구내식당의 이용자 만족도와 방역 개선의견 설문조사 양식 - 식당만족도 평가 설문지평가A＋최고예요

1. 조사 개요

조사 개요는 이번 구내식당 만족도 조사와 방역 개선 의견 설문의 목적, 범위, 대상자, 방법, 기간 등을 명확히 규정하는 데 있다. 이번 조사의 주 목적은 구내식당 이용자의 전반적인 만족도를 파악하여 서비스 개선에 필요한 구체적 방향을 제시하는 데 있으며, 동시에 방역 상태에 대한 의견을 수렴하여 위생 관리를 강화하는 데 있다. 조사 대상자는 특정 사내 또는 학교 내 구내식당을 이용하는 전 고객 군으로, 전체 이용자 1,200명 중 80%인 960명을 표본으로 선정하였다. 표본 선정은 무작위 표집 방식을 활용했으며, 설문 비율은 공정성과 신뢰성을 확보하기 위해 10일간 진행하였다. 조사 방법은 온라인 설문조사와 현장 설문을 병행하며, 온라인 설문은 이메일과 모바일 앱 알림을 통해 배포하였고, 현장설문은 식당 내 배치하여 참여율을 높였다. 조사 기간은 2024년 3월 1일부터 3월 10일까지로 정하였으며, 또한 설문 내용은 구내식당의 음식 질, 가격, 친절도, 위생 상태 등에 대한 항목과 방역 관련 의견 및 개선 방안에 관한 문항으로 구성되었다. 이 조사를 통해 수집된 자료는 식당 이용자들의 만족도를 수치로 표현하여 평균 점수와 긍정…