(경영학특강) 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 (1)

1. 서론

오늘날 우수기업들은 단순한 이윤 창출을 넘어 공유가치를 창출하는 것에 집중하고 있다. 이러한 흐름은 글로벌 경쟁이 치열해지고 소비자들의 기업에 대한 기대가 높아지면서 더욱 뚜렷해지고 있다. 공유가치는 경영활동이 인간 존중, 혁신 추구, 고객 만족 등 이해관계자 중심의 가치 실현에 기초해야 한다는 인식을 반영한다. 기업이 이해관계자를 배제할 경우 단기적 이익에만 치중하게 되어 지속 가능한 성장과 기업의 사회적 책임이 훼손될 우려가 크기 때문이다. 실제로 2020년 세계경제포럼 글로벌 리스크 보고서에 따르면 기업의 사회적 책임을 무시하는 기업은 장기적으로 경쟁력 확보가 어렵다는 지적이 제기됐으며, 고객들은 제품과 서비스뿐만 아니라 기업의 사회적 역할도 중요하게 생각하게 되었다. 또한, 글로벌 시장에서 성공하는 기업들은 고객의 니즈에 맞춘 혁신과 정직한 소통을 통해 신뢰를 얻고 있으며, 예를 들어 파타고니아는 환경보호와 사회적 책임을 기업 전략에 적극 반영하여, 매출이 2022년 기준 16억 달러로 전년 대비 10% 이상 성장하는 성과를 거둔 바 있다. 이러한 사례들은 이해관계자 중심의 경영이 기업의 지속 가능성과 경…