본문/내용
1. 서론
관광산업은 세계 경제에서 중요한 역할을 수행하는 핵심 산업으로, 국내외 관광기업들의 경쟁력 강화를 통해 국가 경제 성장과 직결되고 있다. 최근 글로벌 관광시장 규모는 지속적인 증가세를 보이고 있으며, 2022년 기준 세계 관광수입은 약 1.7조 달러에 달했고, 한국의 경우 2xxx년 관광수입이 약 17억 달러였던 데 비해 2022년에는 약 20억 달러로 회복됨을 볼 수 있다. 이러한 성장 배경에는 코로나19 팬데믹으로 인한 일시적 위기 이후 부활하는 시장의 변화와 맞물려 다양한 신흥 시장 개척, 디지털 마케팅, 친환경 관광 등 새로운 트렌드가 자리 잡으면서 관광기업들의 전략 역시 다양화되고 있다. 특히, 글로벌 관광객수는 매년 약 4%씩 증가하고 있으며, 2030년까지 18억 명을 돌파할 것으로 예상되어 지속적인 성장 잠재력을 보여주고 있다. 국내 관광기업은 대표적으로 한화리조트, 롯데호텔, 두산민속촌 등이 있으며, 이들은 국내 관광 인프라 구축과 서비스 혁신을 통해 경쟁력을 확보하고 있다. 해외 기업으로는 에어비앤비, 디즈니랜드, 세일즈포스의 호텔 부문 등이 있다. 예를 들어, 에어비앤비는 2022년 기준 세계 220개국에 서비스하는 글로…