(관광마케팅) 국내 외 관광기업(ex. 호텔, 외식업체, 여행사, 항공사, 온라인 관광정보업 등) 중 하나의 관광기업을 선택한 후, 해당 기업의 거시환경분석(6가지)과 마케팅믹스 전략(제품, 가격, 유통, 촉진전략)을 ~

1. 서론

관광산업은 국가 경제에 중요한 역할을 담당하는 핵심 산업이다. 최근 글로벌 코로나19 팬데믹으로 인해 관광산업은 큰 타격을 입었지만, 백신 접종과 방역 조치의 완화로 점차 회복세를 보여주고 있다. 특히 국내외 관광기업들은 급변하는 환경 속에서 지속 가능한 성장을 위해 거시환경 분석과 전략 수립이 필수적이다. 이에 본 보고서에서는 국내의 대표적 호텔 체인인 제주신화월드의 사례를 통해, 거시환경 분석과 마케팅믹스 전략을 구체적으로 살펴볼 것이다. 먼저, 관광산업의 거시환경을 포괄하는 정치·경제·사회·기술·환경·법률적 측면을 분석함으로써, 국내외 관광시장의 흐름과 도전 과제를 파악한다. 예를 들어, 코로나19로 인한 여행 제한 조치로 인해 글로벌 항공사인 대한항공은 2022년 매출이 전년 대비 30% 가까이 감소하는 등 시장 불확실성이 높아졌음을 살펴본다. 또한, 최근 코로나 이후 트렌드인 ‘웰빙 관광’이나 ‘친환경 여행’이 부상하면서 시장의 방향성도 변화하고 있다. 이와 함께, 온라인 플랫폼의 발전과 스마트 기술의 도입이 관광 산업 경쟁력을 강화하는 핵심 요소로 자리매김하고 있음을 강조한다…