(국제경영학) 언택트(untact)의 의미를 설명하고, 언택트 시대에 성장 가능성이 높은 산업, 기업 등에 대해

1. 언택트의 정의

언택트는 ‘비대면’을 의미하는 용어로, 기존의 대면 접촉이나 오프라인 방식 대신 디지털 기술과 온라인 플랫폼을 활용하여 상호작용과 교류를 이루는 방식을 말한다. 언택트는 코로나19 팬데믹 이후 사회적 거리두기와 감염병 확산 방지 차원에서 급속히 확산되었으며, 일상생활과 산업 전반에서 혁신적인 변화를 촉진하고 있다. 예를 들어, 온라인 쇼핑, 재택근무, 온라인 교육, 비대면 의료 서비스와 같은 분야는 언택트의 대표적인 사례이다. 통계에 따르면, 글로벌 온라인 쇼핑 시장은 2020년 4조1600억 달러였으며, 2024년에는 6조 달러를 넘어설 것으로 예상된다. 이는 연평균 성장률이 약 15%에 달하는 높은 성장세를 기록 중인 것이다. 또 다른 사례로, 재택근무 비중은 2xxx년 20% 미만이었으나, 2021년에는 40% 이상으로 급증하였다. 한국의 경우, 2020년 온라인 시장 규모는 160조 원을 돌파하였고, 이에 따른 언택트 산업의 성장률은 연평균 20% 이상으로 나타났다. 온라인 영상회의 플랫폼인 줌(Zoom)은 2020년 한 해 만에 사용자 수가 급증하여 3억 명을 돌파하였으며, 이는 팬데믹 이전 대비 10배 이상 성장한 수치이다. 또한, 비대면 …