(국제경영학) 언택트(untact)의 의미를 설명하고, 언택트 시대에 성장 가능성이 높은 산업, 기업 등에 대해 자유롭게

1. 언택트(untact)의 정의

언택트(untact)는 `비대면` 또는 `접촉 없는`이라는 의미를 가진 신조어로써, 사람 간의 물리적 접촉이나 대면 접촉을 최소화하거나 배제하는 방식의 서비스 및 활동을 의미한다. 언택트라는 용어는 코로나19 팬데믹 이후 더욱 대중화되었으며, 건강과 안전을 최우선으로 하면서도 효율성과 편리성을 추구하는 현대 사회의 새로운 트렌드를 반영한다. 언택트의 개념은 기존의 오프라인 중심의 방식에서 벗어나 디지털 기술의 발전과 함께 다양한 비대면 서비스로 확장되고 있다. 예를 들어, 온라인 쇼핑, 모바일 결제, 비대면 의료 상담, 비대면 교육, 그리고 영상회의 등이 대표적이다. 코로나19 발생 이후 세계적으로 언택트 산업의 성장세는 급증하였으며, 시장 규모는 눈에 띄게 확대되었다. 글로벌 시장 조사기관인 Statista에 따르면, 2020년 언택트 서비스 관련 시장은 약 4조 달러에 달했고, 2025년까지 연평균 10% 이상의 성장률을 기록할 것으로 전망된다. 또한, 한국의 경우 2020년 언택트 서비스 이용률은 전년 대비 35% 증가하였으며, 온라인 쇼핑과 모바일 결제의 시장 점유율이 크게 높아졌다. 이러한 변화는 소비자의 습관 변화…