(국제경영학) 언택트(untact)의 의미를 설명하고, 언택트 시대에 성장 가능성이 높은 산업, 기업 등에 대해 자유롭게

1. 언택트(untact)의 정의

언택트(untact)는 `비대면`이라는 의미로, 접촉을 최소화하거나 피하는 방식으로 이루어지는 다양한 서비스와 활동을 일컫는 용어이다. 이는 기존의 대면 접촉 방식에서 벗어나 인터넷이나 디지털 기술을 활용하여 사람과 사람 간의 직적 만남 없이도 업무, 교육, 쇼핑, 소통 등 모든 활동이 가능하게 하는 개념이다. 언택트는 코로나19 팬데믹 이후 빠르게 확산되었으며, 전 세계적으로 사회적 거리두기와 방역 규제가 강화됨에 따라 그 중요성과 수요가 급증하였다. 예를 들어, 코로나19 발생 이후 글로벌 온라인 쇼핑 시장은 전년 대비 25% 이상 증가하였으며, 2022년 기준 아마존의 온라인 판매액은 약 5000억 달러를 기록하였다. 이는 사람들이 직접 매장에 방문하기보다 온라인으로 상품을 구매하는 것이 더 안전하고 편리하다는 인식이 확산되었기 때문이다. 또한, 언택트는 비대면 경제(untact economy)를 형성하여 다양한 산업에 영향을 미치고 있다. 교육 분야에서는 온라인 강의와 원격수업이 보편화되어, 코세라(Coursera), 유데미(Udemy)와 같은 온라인 교육 플랫폼의 이용률이 30% 이상 증가하였다. 금융권에서도 디지털 뱅킹과 모…