(글로벌비지니스네트워킹) 1. 커뮤니케이션에는 크게 3가지 유형(① 사고, ② 감성, ③ 인식)의 스타일이 있다

(글로벌비지니스네트워킹) 1. 커뮤니케이션에는 크게 3가지 유형(① 사고, ② 감성, ③ 인식)의 스타일이 있다

1. 커뮤니케이션의 정의

커뮤니케이션은 인간이 상호 간에 정보를 전달하고 이해하는 과정으로 정의할 수 있다. 이는 단순한 대화나 의사소통을 넘어서 자신이 가진 생각, 감정, 정보 등을 타인에게 전달하는 일련의 과정이며, 사회적 관계 형성에 있어서 핵심적인 역할을 한다. 커뮤니케이션은 언어적(말과 글)인 방법뿐만 아니라 비언어적(제스처, 표정, 몸짓 등)인 방법으로도 이루어진다. 예를 들어, 글로벌 기업들이 고객과의 신뢰를 구축하기 위해 온라인 채팅, 영상회의, 이메일 등을 적극 활용하는 것도 모두 커뮤니케이션의 다양한 방식에 속한다. 통계 자료를 보면, 글로벌 시장에서의 온라인 커뮤니케이션 사용률은 2020년 이후에 50% 이상 증가했으며, 이는 코로나19 팬데믹으로 인해 대면 접촉이 제한되면서 비대면 커뮤니케이션의 중요성이 급증했기 때문이다. 더불어, 효과적인 커뮤니케이션 능력을 갖춘 인재의 중요성은 기업 경쟁력과 직결되며, 미국 조지타운대 연구에 따르면, 성공적인 프로젝트의 85% 이상이 뛰어난 커뮤니케이션 능력…