(마케팅론) 마케팅개념이 정보화 시대에 발전하는 방향을 설명하시오

1. 서론

서론
정보화 시대에 접어들면서 마케팅 개념은 기존의 전통적 방식에서 벗어나 새로운 패러다임으로 발전하고 있다. 정보화 시대란 초고속 인터넷, 빅데이터, 인공지능, 사물인터넷(IoT) 등의 첨단 정보기술이 일상생활과 산업 전반에 깊숙이 통합된 시기를 의미한다. 이러한 변화는 기업과 소비자 간의 상호작용 방식을 근본적으로 변화시키며 마케팅의 방향성을 재정의하게 만들었다. 기존에는 제품 중심의 마케팅이 주를 이루었으나, 이제는 고객 중심의 맞춤형 서비스와 정보 제공이 중요한 전략이 되었다. 실제로 2023년 기준 글로벌 온라인 쇼핑 시장은 약 6조 달러 규모를 기록하며, 전년도 대비 12% 성장하는 등 디지털 플랫폼을 통한 거래가 급증하였다. 또한, 통계청 조사에 따르면 2022년 국내 온라인 소비자 수는 4,800만 명을 돌파하였으며, 이들 소비자의 온라인 구매 비중은 전체 소비의 65%에 달한다. 이러한 데이터는 정보기술이 마케팅의 핵심 도구로 자리 잡았음을 보여준다. 기업들은 빅데이터 분석을 통해 고객의 행동 패턴을 파악하고, 인공지능 기반 추천 시스템으로 맞춤형 상품 정보를 제공하며, SNS와 모바일 앱을 활용한 실시간 마…