(마케팅특강) 코로나 팬데믹 이후 일상회복이 이루어짐에 따라 코로나 팬데믹 기간 중의 소비행동과 (1)

1. 서론

코로나 팬데믹은 전 세계적으로 일상생활과 경제 활동에 큰 변화를 가져왔다. 이러한 변화는 소비행태에도 지대한 영향을 미쳐 팬데믹 기간 동안 비대면 거래가 급증하고 온라인 쇼핑이 주류로 자리잡는 등 새로운 소비 패턴이 형성되었다. 특히, 2020년부터 2021년까지 온라인 쇼핑의 성장률은 평균 20%를 기록하며 이전보다 훨씬 빠른 속도로 증가하였으며, 모바일 쇼핑 비중은 전체 온라인 시장의 70%를 넘겼다. 이러한 변화는 소비자들이 오프라인 대신 온라인을 통한 구매를 선호하는 경향을 강화시켰으며, 식품부터 패션, 가전제품에 이르기까지 거의 모든 분야에서 온라인 유통 채널의 중요성이 높아졌다. 또한, 팬데믹 기간 동안 방역수칙과 거리두기 조치로 인해 외부 활동이 제한되면서 가정 내 소비와 여가활동에 대한 지출이 크게 늘었다. 예를 들어, 넷플릭스, 유튜브와 같은 미디어 스트리밍 서비스 이용률은 팬데믹 이전보다 50% 이상 증가했으며, 홈트레이닝 관련 제품 판매는 30% 이상 상승하였다. 이처럼, 팬데믹이 가져온 변화는 소비자가 가까운 곳에서 안전하고 편리하게 구매하거나 소비할 수 있는 채널로의 전환을 촉진시켰으며, 이에 따른…