(마케팅특강) 코로나 팬데믹 이후 일상회복이 이루어짐에 따라 코로나 팬데믹 기간 중의 소비행동과

1. 서론

코로나 팬데믹은 전 세계적으로 일상생활과 소비행태에 큰 변화를 가져온 사건이다. 2020년 초 전염병의 확산 이후 많은 국가들이 봉쇄 조치와 사회적 거리두기를 시행하면서 오프라인 중심의 소비 문화는 급격히 위축되기 시작하였다. 이에 따라 온라인 쇼핑, 비대면 서비스, 디지털 콘텐츠 소비가 급증하는 현상이 나타났다. 한국의 경우, 통계청이 발표한 자료에 따르면 2020년 온라인 쇼핑 거래액은 전년대비 19.5% 증가하였으며, 이는 135조 원을 돌파하는 수치였다. 이러한 변화는 소비자들의 소비 패턴이 오프라인 중심에서 온라인으로 빠르게 이동함을 보여주는 대표적 사례이다. 또한, 특히 집에 머무르는 시간이 늘어나면서 가정용품, 건강식품, 홈 피트니스용품의 수요가 크게 증가하였다. 예를 들어, 건강보조식품 시장은 2020년과 2021년에 각각 15%, 17% 성장하였으며, 홈 운동기구 판매량도 두 자리 수대 성장률을 기록하였다. 이와 같이 소비자들의 우선순위가 건강과 안전에 초점이 맞추어지면서 관련 상품의 수요가 폭증하였다. 반면에 여행, 외식, 오락 등 대면 활동과 관련된 소비는 일시적으로 위축되었으며, 많은 사람들이 비대면 플랫폼을 …