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1. 직무스트레스의 개념
직무스트레스는 직무 수행 과정에서 발생하는 긴장과 압박, 불안 등을 포함하는 정신적, 신체적 반응이다. 이는 직무와 관련된 요구가 개인의 능력이나 자원과 맞지 않거나, 직무 수행에 따른 기대와 현실 사이에 차이가 클 때 발생한다. 예를 들어, 직장에서 업무 부하가 과도하거나, 업무 마감이 촉박하거나, 역할 기대가 불명확한 경우 직무스트레스가 심화된다. 2020년 한국직장인 대상 조사 결과에 따르면, 전체 응답자의 65%가 직무관련 스트레스를 경험한다고 답했으며, 이 중 40%는 일상생활에 영향을 미칠 정도라고 보고하였다. 직무스트레스는 단순한 피로감 수준을 넘어 우울, 불안, 수면 장애, 신체 질환까지 유발할 수 있어 건강에 심각한 영향을 준다. 특히, 직무스트레스로 인해 발생하는 건강 문제로 인한 결근률은 OECD 평균보다 1.5배 높은 것으로 나타났으며, 직무스트레스는 고혈압, 심장병, 소화 장애와 같은 만성병 위험도 높인다. 또한, 직장 내 인간관계 문제, 상사와의 갈등, 업무 평가에 대한 두려움 등도 직무스트레스를 증폭시키는 주요 요인이다. 직무스트레스 관리의 필요성은 증가하는데, 이는 집중력 저하, 업무 …