(소비자행동론) 최근 전 세계적인 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 개인 소비자 (1)

1. 서론

코로나19 팬데믹은 전 세계적으로 일상생활뿐만 아니라 소비자 행동에도 큰 변화를 가져왔다. 이러한 변화 속에서 일부 개인 소비자들의 비윤리적 행동은 사회적 문제로 대두되고 있으며, 이는 전염병이라는 위기 상황에서 윤리적 책임의식을 결여한 사례로 평가받고 있다. 팬데믹 초기에는 마스크, 손소독제 등의 방역용품을 대량 구매하거나 소phant 와 같은 온라인 플랫폼에서 가격을 부당하게 인상하는 사례가 보고되었다. 세계보건기구(WHO)는 2020년 3월, 일부 국가에서의 마스크 가격 급등을 심각한 윤리적 문제로 지적하며, 부당한 폭리행위에 대해 강력히 비판하였다. 실제로 2020년 2월 중국 우한에서의 마스크 가격이 평균 10배 가까이 폭등했으며, 일부 판매자는 1개당 50위안(약 8,000원)이던 제품을 300위안(약 48,000원) 이상에 판매한 사례도 등장하였다. 이와 함께 사회적 거리두기 시행 이후 일부 소비자들은 공공장소에서의 무분별한 개인정보 노출, 방역수칙 무시, 가짜 뉴스 유포 등 다양한 비윤리적 행동을 보였다. 예를 들어, SNS상에서 가짜 백신 정보를 유포하거나 방역 마스크를 무단으로 훔쳐가는 사례 등이 과거보다 급증했다. 한 통…