(소비자행동론) 최근 전 세계적인 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업, 점포 등의 (1)

1. 서론

코로나19 팬데믹은 전 세계적으로 경제적, 사회적 영향을 미쳤으며 많은 기업과 점포들이 이에 적응하거나 문제에 직면하게 되었다. 이러한 상황에서 기업들의 행위는 소비자의 신뢰와 기업의 지속 가능성에 직결되는 윤리적 문제와 직결된다. 팬데믹 기간 동안 일부 기업이 보여준 비윤리적 행위는 사회적 책임과 도덕적 기준을 훼손하며 큰 비판을 받았다. 예를 들어, 일부 대형 기업들은 공급망을 무시하거나 근로자 안전을 경시하는 모습이 드러난 사례가 있다. 2020년 세계보건기구(WHO)의 보고서에 따르면, PPE(개인 보호장비)의 공급 불균형과 가격 폭등이 발생했으며, 일부 판매자들이 이를 악용해 가격을 급등시킨 것으로 나타났다. 실제로, 2020년 3월 중국의 한 마스크 판매업체는 정상 가격 대비 20배 이상 가격을 인상하여 논란이 되었고, 이로 인해 정부가 가격 인하 조치를 내리기도 했다. 또한 일부 점포들은 안전 수칙을 무시하거나 직원들의 건강을 소홀히 한 사례들도 보고되었다. 미국의 FBI 보고서에 의하면 팬데믹 기간 동안 소비자에게 불필요한 제품을 판매하거나, 과장 광고를 통해 이윤을 챙기려 한 기업이 적발되었으며, 이들 중 일부…