(소비자행동론) 최근 전 세계적인 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업, 점포 등의

1. 서론

최근 전 세계적으로 코로나19 팬데믹이 장기화됨에 따라 기업과 점포들이 사회적 책임을 다하는 중요성이 급증하고 있다. 팬데믹 상황에서 경제적 이익을 추구하는 동시에 윤리적 책임을 저버린 사례들이 다수 보고되면서 기업의 사회적 역할에 대한 비판이 더욱 거세지고 있다. 특히, 의료용품과 방역 관련 제품의 수요 급증으로 인해 일부 기업은 가격 담합이나 과도한 이윤 추구를 통해 사회적 신뢰를 무너뜨리기도 하였다. 예를 들어, 2020년 3월 국내 한 의료용품 업체는 마스크 가격을 10배 이상 폭리하여 공분을 샀으며, 정부는 해당 업체를 검찰에 고발하였다. 또한, 일부 기업은 코로나19 확산 방지를 위한 사회적 거리두기와 방역 지침을 무시하고 영업을 지속하거나, 안전 수칙을 준수하지 않아 감염 확산의 원인으로 지적되기도 하였다. 통계에 따르면, 글로벌 건강 상품 가격은 2020년 2월 이후 평균 50% 이상 급등했고, 이 와중에 가격 조작과 과장 광고 등 윤리적 문제도 드러났다. 더구나 일부 점포는 고객과 직원의 안전을 위한 방역 조치를 무시하거나 미적용하는 사례도 빈번하였다. 이러한 행위들은 단순한 비윤리적 행위에 그치지 않고, 공공…