(소비자행동론) 최근 전 세계적인 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업, 점포 등의 사례 (1)

1. 서론

코로나19 팬데믹은 전 세계적으로 경제와 사회 전반에 막대한 영향을 미쳤으며 기업들의 윤리적 책임에 대한 관심도 급증하였다. 이러한 상황에서 일부 기업들은 코로나19 관련 사회적 문제에 대해 무책임하거나 비윤리적인 행동으로 논란이 되기도 했다. 대표적인 사례로는 마스크 품귀 현상 속에서 가격 폭등을 일으킨 온라인 플랫폼들이 있다. 2020년 초, 코로나19 확산과 함께 마스크와 손소독제 등의 방역물품 수요가 급증했지만 일부 판매자는 이익을 극대화하려는 목적으로 가격을 인위적으로 인상하였다. 국내 한 온라인 쇼핑몰에서는 1만 원대였던 마스크가 일시적으로 5배 이상인 5만 원에 판매되기도 했으며, 글로벌 플랫폼인 아마존에서도 일부 판매자가 이윤을 위해 폭리 행위를 벌여 논란이 되었다. 이러한 행위는 고객의 생명과 안전을 위협하는 동시에 사회적 책임을 저버린 행동으로 평가받았다. 또한, 코로나19 상황에서 일부 기업들은 직원들을 위한 안전조치를 미루거나 무시하는 사례도 있었다. 예를 들어, 미국의 한 식품기업은 코로나19 감염 우려 속에서도 안전 장비를 충분히 제공하지 않거나, 재택근무를 실시하지 않고 공장 가동을 강…