(인터넷과 정보사회) 코로나19로 인한 사회적 변화는 우리의 일상 생활 및 업무 방식에 많은 변화를 가져왔다 (12)

1. 서론

코로나19 팬데믹은 전 세계 사회 전반에 걸쳐 심대한 영향을 미쳤으며, 특히 인터넷과 정보사회의 변화는 갑작스럽고도 급격하게 진행되었다. 코로나19 발생 직후, 많은 나라들이 사회적 거리두기와 이동 제한 조치를 시행하면서 비대면 서비스와 디지털 기반의 업무 환경이 표준이 되었다. 예를 들어, 국내에서 온라인 쇼핑은 2020년 기준 전년 대비 17.8% 증가하였고, 재택근무 도입률은 30% 이상 급증하였다. 이는 코로나19 이전과 비교하여 매우 큰 변화로 볼 수 있는데, 한국통계청 자료에 따르면 2020년 재택근무 인구는 790만 명으로, 전년 대비 4배 가까이 늘어난 수치이다. 이러한 변화는 일상생활뿐만 아니라 기업 경영, 교육, 의료, 정부 서비스 등 다양한 분야에 확산되어 새로운 패러다임을 만들어내고 있다. 특히, 화상회의 플랫폼인 줌(Zoom)과 MS Teams의 사용량은 전례 없는 수준으로 증가하였으며, 글로벌 통계에 따르면 2020년 4월 한 달 동안 줌의 일일 활성 사용자 수가 2천만 명에서 3억 명으로 급증하였다. 코로나19는 이러한 디지털 기술 활용을 촉진시켰고, 디지털 네이티브 세대뿐만 아니라 전 연령층에게 온라인 기반 생활방식을 자연…