본문/내용
1. 서론
코로나19 팬데믹은 전 세계적으로 거대한 사회적 변화를 가져왔다. 2020년 초부터 시작된 코로나19는 우리의 일상생활과 업무 환경에 근본적인 변화를 야기했으며, 이는 단순한 일시적 변화에 그치는 것이 아니라 장기적이고 구조적인 변화로 자리잡았다. 먼저, 대면 중심이던 활동들이 비대면·온라인 중심으로 급격히 전환되면서 디지털 전환이 가속화되었다. 예를 들어, 재택근무와 온라인 수업의 확산은 일상생활에 큰 영향을 끼쳤으며, NCIS(국가통계포털)에 따르면 2020년 10월 기준 재택근무를 하는 기업 수는 전년 대비 400% 증가하였다. 또한, 온라인을 통한 업무 협업과 소비활동이 활발해지면서, 기업들은 기존의 오프라인 운영 방식에서 벗어나 전자상거래와 디지털 마케팅에 집중하는 모습을 보였다. 통계청 자료에 의하면 2021년 기준 온라인 쇼핑 거래액은 133조원으로 전년 대비 19.4% 증가했으며, 이는 팬데믹 이전과 비교해 급격한 성장세를 보여준다. 사회적 거리두기와 이동제한 조치로 인해 사람들의 일상생활 방식도 달라졌다. 외출 자제와 집콕 문화 확산으로 배달앱 이용률이 크게 늘어났고, 쿠팡, 배달의민족, 요기요 등의 배달 서비…