(인터넷과 정보사회) 코로나19로 인한 사회적 변화는 우리의 일상 생활 및 업무 방식에 많은 변화를 가져왔다

1. 서론

코로나19 팬데믹은 전 세계적으로 일상생활과 업무방식에 근본적인 변화를 초래하였다. 바이러스의 확산을 억제하기 위한 방역 조치들이 강제되면서 사람들이 대면 접촉을 최소화하는 방향으로 생활습관을 바꾸게 되었다. 이에 따라 온라인 플랫폼을 이용한 비대면 활동이 급증하였다. 2020년 한 해 동안 국내 온라인 배달 서비스 이용 건수는 전년 대비 30% 이상 증가하였으며, 재택근무 및 온라인 수업의 도입으로 디지털 인프라 사용량이 크게 늘어났다. 통계청 자료에 따르면, 2020년 재택근무 비율은 11.8%에서 36.5%로 급증했고, 이는 팬데믹 이전보다 약 3배 이상의 증가폭이다. 이러한 변화는 업무의 공간적 제약을 해소하며 유연한 근무환경을 조성하는 계기가 되었으며, 동시에 ICT 기술의 중요성과 활용도가 높아지는 계기를 마련하였다. 경제적 측면에서도 온라인 쇼핑이 활성화되면서 이커머스 시장은 전년 대비 19% 성장하여 약 180조 원 규모에 달하였다. 또한, 팬데믹 이후 비대면 서비스 확산과 함께 온라인 미팅, 화상회의, 디지털 회의 시스템 이용률이 폭발적으로 증가하였으며, 기업들은 기존 업무 방식을 재편하는 등 새로운 업무 환경을 정…