(취미와예술 C형) 교재의 4장 `취미로서의 여행, 관광`의 3절 `현대관광의 발전 요인`(62-65쪽)에 보면 서비스 투어리즘

1. 서비스 투어리즘의 개념

서비스 투어리즘은 관광객이 단순히 관광지나 명소를 방문하는 것을 넘어서, 서비스 제공자와의 상호작용을 통해 체험과 만족을 추구하는 유형의 관광을 의미한다. 이는 전통적인 관광이 주로 자연경관이나 문화재 감상에 초점이 맞춰진 것과 달리, 서비스 투어리즘은 호텔, 레스토랑, 스파, 헬스 클리닉, 뷰티살롱, 체험장 등 다양한 서비스 제공업체를 중심으로 이루어진다. 서비스 투어리즘의 핵심은 관광객이 서비스를 경험하면서 자신의 특수한 필요와 욕구를 충족시키는 데 있다. 예를 들어, 건강과 웰빙을 중시하는 지역에서는 건강 관리와 관련된 서비스를 제공하는 의료관광이 급부상하고 있으며, 2xxx년 기준 세계 의료관광 시장 규모는 약 440억 달러에 달했고 연평균 성장률은 15% 이상이다. 이는 환자들이 치료와 동시에 호텔 숙박, 식사, 여가활동 등 다양한 서비스를 함께 이용하는 형태로 발전하고 있음을 보여준다. 이후 코로나19 팬데믹으로 인해 온라인 서비스 투어리즘이 주목받기 시작했고, 온라인 강좌, 원격 관광 체험, 가상현실(VR)을 통한 가상 관광 등 새로운 형태도 등장하였다. 2021년 통계에 따르면, 글로벌 온라…