(행정변동론) 행정변동에 대한 저항을 극복하기 위해 잘트먼과 던컨이 제시한 5가지 전략을 설명

1. 행정변동의 개념

행정변동은 조직이나 제도 내부에서 기존의 행정 방식이나 구조에 변화가 일어나는 과정을 의미한다. 이는 사회적, 경제적, 기술적 변화에 대응하기 위해 필수적이며, 공공서비스의 질 향상과 행정의 효율성을 높이기 위한 중요한 수단이다. 행정변동은 주로 관료제 개혁, 행정기술의 도입, 정책 방향의 전환, 새로운 법률 및 제도 시행, 공공기관의 구조조정 등을 포함한다. 예를 들어, 2015년 대한민국 정부는 `정부3.0` 정책을 통해 행정서비스의 투명성과 편리성을 강화하고자 하였으며, 이로 인해 온라인 행정서비스 이용률이 35%에서 75%로 증가하는 성과를 보였다. 또한, 행정변동은 일반적으로 내부 저항과 외부 반발을 수반하는데, 예를 들어, 2xxx년 부산시의 행정구역개편 시 내부 직원들은 인사권과 권한이 제한된 것에 대해 강력히 반발하였으며, 외부 시민들 역시 개편에 따른 혼란과 불편을 호소하였다. 이러한 변화는 종종 조직의 안정성을 위협하고 저항을 불러일으키기 때문에, 많은 경우 변동은 저항과 갈등의 대상이 된다. 게다가, 행정변동이 제대로 이루어지지 않으면, 성과 저하, 비용 증가, 신뢰 저하로 이어질 수 있다. 예를 …