본문/내용
1. 서론
현대 기업은 경쟁이 치열해지고 시장의 변화가 빠르게 일어나면서 효과적이고 신속한 의사결정을 내릴 수 있는 정보 시스템의 도입이 절실하다. 전통적인 오프라인 방식의 업무처리로는 변화하는 환경에 대응하기 어렵고 효율성을 높이기 위해 정보기술의 활용이 필수적이다. 예를 들어, 글로벌 전자상거래 업체인 아마존은 정보시스템 도입 이후 물류 최적화와 고객 맞춤형 서비스 제공을 통해 연간 매출이 2xxx년 1,795억 달러에서 2022년 4,330억 달러로 급증하였다. 이러한 성과는 대부분 첨단 정보시스템의 활발한 활용 덕분임이 분명하다. 하지만 기업들이 정보시스템을 도입하는 과정에서는 여러 가지 문제점도 발견된다. 초기 도입 단계에서는 기존 업무 프로세스와의 조화 문제, 데이터 보안 문제, 인력 교육 부족 등으로 인해 많은 기업이 어려움을 겪는다. 통계에 따르면, 2022년 기준 글로벌 기업의 60% 이상이 정보시스템 도입 후 데이터 유출 또는 보안 사고에 시달리고 있으며, 도입 비용과 유지 비용 역시 만만치 않아 중소기업들의 경우 재정적 부담이 크다. 이처럼 급변하는 환경 속에서 기업이 지속적으로 경쟁우위를 유지하기 위해서는 적시적…