2021년 2월 한국과학기술기획평가원(KISTEP)이 발표한 언택트 시대의 10대 미래유망기술이다. 이중 1개의 영역을 선택하고 선택한 영역에 공헌할 수 있는 IT 기술에 대하여 자유롭게 조사하여 2000자 이내로 ..

1. 서론

최근 세계는 전례 없는 변화의 시기를 겪고 있으며 특히 언택트 시대는 우리의 일상과 산업 전반에 큰 영향을 미치고 있다. 코로나19 팬데믹으로 인해 물리적 거리 두기가 필수화되면서 사람들은 기존의 오프라인 활동에서 벗어나 온라인 환경에서의 소통과 업무 수행을 선호하게 되었고, 이를 토대로 언택트 기술이 급속도로 발전하고 있다. 한국과학기술기획평가원(KISTEP)이 2021년 2월 발표한 언택트 시대의 10대 미래유망기술에는 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 5G 이동통신, 클라우드 컴퓨팅, 빅데이터 분석 등 다양한 기술들이 포함되어 있는데, 이 중에서도 특히 인공지능은 언택트 환경에서 핵심 동력으로 작용하고 있다. 코로나19 이후 전 세계적으로 재택근무와 비대면 서비스 수요가 폭증하며, 2020년 글로벌 원격 근무 시장은 2xxx년 대비 약 172% 성장했으며, 2030년까지 글로벌 원격 근무 시장 규모는 1조 3000억 달러에 이를 것으로 전망되고 있다. 또한, 한국의 경우 2020년 재택근무율이 20%에 달하며, 이는 팬데믹 이전의 5%에 비해 네 배 이상의 증가를 보였다. 이러한 변화 속에서 인공지능은 비대면 의료, 온라인 교육, 화상회의, 고객 서…