COVID-19시대, 재래시장이 소매상으로서 생존하기 위한 전략을 우리가 배운 내용을 중심으로 적용하여 기술

1. 서론

COVID-19 팬데믹은 전 세계적으로 사회·경제 전반에 큰 변화를 초래했으며, 특히 재래시장은 그 영향력을 고스란히 겪고 있다. 초기에는 고객 감소와 오프라인 거래 제한으로 인해 많은 재래시장이 어려움을 겪었으며, 일부는 소멸 위기에 처하기도 했다. 그러나 위기 속에서 재래시장들이 생존을 위해 새로운 전략을 모색하는 사례도 늘어나고 있다. 최근 통계에 따르면, 2020년부터 2022년까지 재래시장 내 온라인 주문 및 배달 서비스 이용률이 평균 25% 증가하였으며, 이는 시장이 디지털 전환을 적극 추진하는 계기를 제공했다. 또한, 시장별 특성을 고려한 스마트 기술 도입이 빠르게 확산되고 있는데, 예를 들어 제주시의 한 재래시장에서는 IoT 기술을 활용하여 냉장고 온도 관리를 최적화하는 동시에 고객에게 모바일 알림 서비스를 제공하여 신선도를 유지하고 있다. 이와 같은 디지털 혁신은 고객 편의와 안전성을 동시에 높여 시장의 경쟁력을 강화하는 데 기여하고 있다. 그런데 이러한 변화는 단순한 기술 도입만으로 이루어지지 않으며, 시장 상인들의 디지털 리터러시 향상과 고객 통합 전략이 병행되어야 한다는 점도 중요하다. 이 레포트에…