e-비즈니스 모델은 2000년 이후 많은 학자들에 의해 제시되었다. 대표적인 e-비즈니스 모델인 소매모델 (1)

1. 서론

전자상거래의 성장과 함께 소매모델은 디지털 경제를 이끄는 핵심 동력으로 자리 잡았다. 인터넷의 보급과 스마트폰의 확산은 소비자들이 온라인에서 상품과 서비스를 구매하는 방식을 혁신적으로 변화시켰으며, 이에 따라 전통적인 오프라인 소매업체뿐 아니라 온라인 전용 소매업체들도 급증하였다. 예를 들어, 아마존은 2023년 기준 전 세계 온라인 소매 시장 점유율이 약 38%에 달하며, 글로벌 전자상거래 시장의 선두를 유지하고 있다. 이러한 추세는 매년 지속적인 성장세를 보여주고 있으며, 이커머스 시장 규모는 2020년 4조 2800억 달러에서 2023년에는 6조 1000억 달러에 이를 것으로 예상된다.

소매모델은 상품의 기획, 구매, 유통, 판매까지의 과정을 온라인 플랫폼으로 통합하여 고객에게 편리함과 신속성을 제공한다. 특히, 온라인 소매업체들은 빅데이터와 인공지능을 활용하여 맞춤형 추천 서비스를 제공하며, 경쟁력을 확보하고 있다. 국내에서는쿠팡이 대표적 사례로, 2023년 기준 거래액이 40조 원을 돌파하였으며, 사용자 수는 약 1500만 명에 달하는 것으로 보고된다. 이는 소비자가 온라인에서 손쉽게 쇼핑할 수 있는 환경과 다양한 상…