e-비즈니스개론) 온라인 마케팅 전략 수립은 세분화(Segmentation), 목표설정(Targeting), 포지셔닝(Positioning)으로 시작된다

1. 서론

온라인 마케팅 전략은 현대 비즈니스 환경에서 필수적이며 경쟁력 확보의 핵심이다. 디지털 전환이 가속화됨에 따라 기업들은 온라인을 통한 고객 접점 확보와 브랜드 인지도를 높이기 위해 다양한 전략을 구사하고 있다. 특히, 효과적인 온라인 마케팅 전략 수립은 세분화(Segmentation), 목표설정(Targeting), 포지셔닝(Positioning)이라는 세 단계를 통해 체계적이고 집중적으로 이루어진다. 세분화는 고객의 특성, 행동, 니즈 등을 분석하여 시장을 작은 단위로 나누는 과정을 의미하며, 이는 고객 맞춤형 마케팅 실행의 기초가 된다. 예를 들어, 코로나19 팬데믹 이후 비대면 문화가 확산되면서 온라인 쇼핑이 급증하였으며, 2023년 한 조사자료에 따르면 온라인 쇼핑 이용률은 77%에 이른다. 이러한 변화에 따라 네이버와 쿠팡 등 주요 플랫폼은 소비자 데이터를 기반으로 고객 세그먼트를 세분화하여 각각의 타겟 고객군에 적합한 맞춤형 마케팅 전략을 펼치고 있다. 목표설정은 세분화된 고객군 가운데 어떤 타겟 시장을 집중 공략할지 결정하는 과정으로, 기업이 자원을 효율적으로 배분하고 경쟁력을 높이기 위해 반드시 필요하다. 예를 들어, 한 뷰티 …