트래스코 채용 면접 예상 질문 27개 완벽 가이드

1. 자신을 소개해주세요.

안녕하세요 저는 대학교 영어영문학과를 졸업하고 3년간 여행 관련 스타트업에서 인턴으로 근무한 김민수입니다. 대학 시절 배낭여행으로 동남아시아를 탐험하며 다양한 문화를 접하고 현지인들과 소통하는 경험을 쌓았습니다. 그때 느낀 낯선 곳에서의 설렘과 사람들과의 교류는 제가 여행업에 매력을 느끼게 된 가장 큰 계기였습니다.

스타트업에서는 영어 실력을 바탕으로 외국인 고객 응대와 여행 상품 기획 업무를 보조하며 실무 경험을 쌓았습니다. 특히 기억에 남는 것은 한 외국인 고객이 예약 시스템 오류로 인해 예약이 취소되는 상황이었는데, 제가 직접 영어로 고객에게 사과하고 다른 여행 상품을 제안하며 대체 방안을 제시했던 일입니다. 결과적으로 고객은 제 진심 어린 사과와 대안에 만족하며 다른 여행 상품을 예약했고, 저는 문제 해결 능력과 고객 만족을 위한 적극적인 자세가 얼마나 중요한지 깨달았습니다.

이러한 경험을 통해 저는 단순히 여행을 기획하고 판매하는 것 이상의 가치를 제공하고 싶다는 생각을 하게 되었습니다. 저는 고객의 여행 목적과 취향을 꼼꼼하게 파악하고 그에 맞는 최적의 여행…