본문/내용
1. 서론
IMC(Integrated Marketing Communication)는 통합적 마케팅 커뮤니케이션 전략으로서 광고, 홍보, 판매 촉진, 이벤트, 디지털 미디어 등 다양한 커뮤니케이션 채널을 일관성 있게 결합하여 소비자와의 효과적인 소통을 추구하는 전략이다. 현대 시장 환경은 디지털화와 더불어 소비자의 개별화/맞춤화가 급증하면서 단편적이고 개별적인 커뮤니케이션보다 통합된 메시지 전달이 더욱 중요해지고 있다. 2022년 글로벌 시장 조사에 따르면, 브랜드들은 평균 30% 이상 더 높은 고객 인지도와 충성도를 확보하기 위해 IMC 전략에 집중하는 비율이 증가하고 있으며, 실제로 이를 도입한 기업의 매출 증가율이 평균 12%에 달하는 것으로 나타났다. IMC는 다양한 채널을 통해 일관된 메시지를 전달하며 소비자와의 신뢰를 형성하고 브랜드 이미지를 강화하는 데 핵심적 역할을 수행한다. 예를 들어, 세계적인 글로벌 브랜드인 코카콜라는 광고, 이벤트, 디지털 콘텐츠, 제품 포장까지 모든 접점에서 `행복`이라는 핵심 메시지를 깊이 있게 전달하여 2023년 기준 글로벌 브랜드 인지도 조사에서 1위를 유지하고 있으며, 소비자 충성도 역시 87%에 이른다. 이러한 사례는 IM…