본문/내용
1. 나의 꿈, 호텔리어 그리고 객실 부문
어릴 적부터 여행을 좋아했어요 부모님과 함께 떠났던 해외여행에서 만났던 다양한 호텔들, 그곳에서 느꼈던 편안함과 세심한 서비스는 제게 잊지 못할 추억이 되었죠 그때부터 저는 호텔리어라는 꿈을 꾸기 시작했어요 단순히 화려한 호텔의 모습에 매료된 것이 아니라, 고객에게 특별한 경험을 선사하고 그들의 여정에 작은 기쁨을 더하는 호텔리어의 역할에 매력을 느꼈어요 특히 객실 부문은 고객이 호텔에서 가장 많은 시간을 보내는 공간을 책임지는 곳이기에 더욱 큰 매력을 느꼈습니다. 고객과 가장 밀접하게 소통하며, 그들의 만족도를 직접적으로 높일 수 있다는 점이 저를 사로잡았죠 단순히 객실을 청소하고 정돈하는 업무를 넘어, 고객에게 편안하고 안락한 휴식을 제공하고 특별한 순간을 만들어주는 데 기여하고 싶어요 그래서 저는 객실 부문에서 고객에게 최고의 서비스를 제공하는 베테랑 호텔리어가 되는 것을 꿈꾸고 있습니다. 대학 시절, 호텔경영학을 전공하며 호텔 운영 전반에 대한 지식을 쌓았고, 다양한 실습과 인턴십을 통해 현장 경험을 쌓았어요 특히 롯데호텔 인턴십 기간 동안 객실 관리 및 고…