롯데그룹(동계인턴십) [롯데마트]UX BEST 우수 자기소개서

1.지원 동기

롯데마트의 UX 분야에 지원한 이유는 고객 경험을 향상시키고자 하는 열정과 역량을 발휘할 수 있는 최적의 환경이기 때문입니다. 현대 사회에서 소비자는 단순한 제품 구매를 넘어 다양한 경험을 중시합니다. 이러한 변화 속에서 UX 디자인은 고객의 니즈를 이해하고 그에 맞춘 솔루션을 제공하는 중요한 역할을 하며, 이는 롯데마트가 고객에게 더욱 가치 있는 쇼핑 경험을 제공하는 데 기여할 수 있다고 확신합니다. UX 디자인의 본질은 사용자와의 소통이라고 생각합니다. 고객이 무엇을 필요로 하고 어떤 불편함을 겪고 있는지를 파악하는 과정은 중요합니다. 이를 위해 고객의 목소리를 듣고 데이터 분석을 통해 인사이트를 도출하는 것에 큰 흥미를 느낍니다. 롯데마트는 대규모의 고객 기반을 가지고 있으며, 이를 통해 다양한 데이터와 고객 피드백을 얻을 수 있는 기회를 지니고 있습니다. 이러한 환경에서 정보를 기반으로 한 UX 전략을 수립하고 실행하는 데 기여하고 싶습니다. 또한, 롯데마트는 전통적인 오프라인 매장뿐만 아니라 온라인 플랫폼에서도 고객과 소통하며 혁신적인 비즈니스 모델을 구축하고 있습니다. 이러한 점은 저에게 큰 도전…(생략)