시장조사론 국내외 기업의 마케팅 조사 사례에 대하여 구체적으로 설명하시오.

1.
서론

제4차 산업혁명은 세계적으로 산업과 기술의 변화를 이끌고 있다. 이와 같은 변화로 소비 패턴도 변화하고 있다. 이제는 인터넷과 모바일 기술의 발달로 인해서 소비자들은 제품과 서비스를 언제 어디서나 접할 수 있고, 정보에 대한 접근성도 이전과 비교하여 쉬워졌다. 이에 따라서 소비자들은 더욱 많은 선택의 폭을 경험하고, 그 결과로 소비자들은 더욱 많은 제품과 서비스에 대한 욕구를 느끼게 되었다1)1) 안재영, 이중정, 배다은, 이소현.(2020).언택트 서비스 사용에 관한 연구: 키오스크 사례 중심으로.인터넷전자상거래연구,20(4),49-73.
.
이와 같은 변화는 기업에게도 새로운 기회와 도전을 제시한다. 기업들은 더욱 나은 제품과 서비스를 제공하고, 소비자들의 니즈와 욕구를 충족시키기 위해서 노력해야 한다. 이를 위해서 기업들은 데이터 분석과 인공지능 기술을 통해서 소비자의 행동을 예측하고, 개인 맞춤형 서비스를 제공하는 등의 노력을 하고 있다.
이러한 변화는 소비자들에게 더 많은 권력을 부여하고 있습니다. 소비자들은 제품과 서비스의 품질과 가치를 평가하고, 자신에게 가장 적합한 제품과 서비스를 선택할 수 있는 …