본문/내용
Ⅰ.
서론
인간은 사회적 존재이다. 출생과 동시에 가족의 일원이 되며 성장하면서 학교나 직장, 여러 단체 등에 속하면서 다양한 활동을 하고 살아간다. 이 과정 속에서 만나는 수많은 사람들과의 관계를 맺는 것에 있어 가장 기본적 수단이 의사소통이라 할 수 있다. 의사소통은 인간관계를 형성하는 것에 있어서 매우 중요하나 상대방과 의사소통을 잘하는 것은 생각보다 쉬운 일이 아니다. 친밀한 관계라 할 수 있는 부부나 부모와 자녀, 교사와 학생이나 친구 간의 사이에서도 의사소통이 잘 되지않아서 오해와 갈등이 발생한다. 의사소통은 인간이 타인과의 관계 속 존재하고 있는 한 계속해서 고민해야 하는 문제라고 할 수 있다.
특히 사티어는 의사소통이 다른 사람들과 맺게 될 인간관계의 형태, 그리고 무슨 일이 일어날 것인가를 결정하는 가장 큰 요인이라고 말하기도 했다. 사회적 존재인 인간이 생존하고, 친분을 맺고, 자신을 어떻게 지각하는가 하는 모든 것이 의사소통 기술에 달려 있다고 하기도 하였다.1)1) 이승효(2011). 고등학생의 의사소통유형이 자아존중감과 학교적응에 미치는 영향. 국내석사학위논문 아주대학교 교육대학원.
이처럼 …