목차/차례

1. 공감적 기술
2. 공감적 기술의 원리 (Rogers의 정의)
1) 감정의 공유
2) 인간관계의 유지
3) 수용적인 대화자세
4) 적극적인 대화 참여
3. 공감 예시
1) 찬성과 지지의 의사소통
2) 인정하기의 대화 구도
3) 수용적 경청의 사례
4) 정서적 공감
Ⅲ.
결론
Ⅳ.
참고문헌
I. 서론
인간은 태어나면서부터 서로의 관계가 시작되고 이 관계는 인생의 승패를 좌우하게 되는데 심리학자 아브라함 메스로우는 인간관계가 삶의 90%까지 영향을 미친다고 했다. (유범상, 2019) 좀 과장된 표현 같지만 유념해 볼 일이다. 이처럼 인간관계의 중앙에는 공감이라는 부분이 자리를 잡고 있다. (김혜란, 2022) 또한 공감력이라는 이 특유의 능력은 우리를 여느 동물과 구별해내는 주요 속성 중 하나이며, 사회적 생물체로서 우리의 성장과 발전의 원동력이 된다. 이를 통해 사회 커뮤니티에서 보다 완전하고 풍성한 삶을 살 수 있다. (유범상, 2019) 공감은 메시지를 전달하는 데 이상적인 도구로 말하기와 듣기 모든 동작에 중추적인 역할을 하는데 이는 상대방의 입장에서 생각하고 느끼는 것으로 존중과 이해를 통해 관계를 더 깊고 의미 있는 것으로 만든다. (유범상, 2019) 소통의 기초를 이루는 공감은 단순히 다른 사람의 감정을 인식하는 것이 아니고 상대의 감정과 더불어 상대방의 생각이나 의미까지도 반영을 하는 것이다. (유범상, 2019) 사회복지사로서는 이러한 공감적 기술이 매우 필요하다. 이에 본론에서는 사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술에 대해 작성하고, 공감의 예시도 작성하여 보고자 하겠다.
II. 본론

본문/내용

1. 공감적 기술

공감적 기술은 대화참여자 사이의 의사소통뿐만 아니라 의사고통의 태도,메시지의 이해와 수용 메시지의 전달 및 반응까지 포함하는 복합적인 성격을 보유한다. 공감은 크게 다음 네 가지 요소를 포함한다. (김혜란, 2022)
이해 Understanding: 공감은 이해하는 것이다. 공감에는 인지적 공감과 정서적 공감이 있다. ‘이해’ 요소는 인지적 공감을 말하는데, 상대방과 같은 감정을 느끼지 않더라도 그가 처한 상황을 인지적으로 이해하는 것을 의미한다.(김혜란, 2022)
감정 Feeling: 공감은 감정을 느끼는 것이다. 공감하는 사람은 감정의 변화를 경험한다. 상대방이 처한 상황에 적절한 감정적 반응을 의미하는 것으로 정서적 공감에 해당한다. (김혜란, 2022)
공유 Sharing: 공감은 경험을 공유하는 것이다. 상대를 인지적으로 이해하고 적절한 정서 반응을 보이는 것을 넘어서 그와 비슷한 멘탈 상태(mental state)로 들어가는 것을 의미한다. 상대의 경험을 시뮬레이션 하면서 그가 느끼는 감정을 나 또한 느끼는 것이다.(김혜란, 2022)
피아구분 Self-other differentiation: 공감은 피아를 구분한다. 다른 사람의 경험과 나의 경험 사이에는…

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사회복지실천기술론 사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술에 대해 작성하고, 공감의 예시도 작성하시오.

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