Likert가 분류한 조직의 효율성을 결정하는 4개의 시스템에 대해 설명하고 학습자 본인이 지지하는 시스템과 그 이유에 대해 토론하시오

1. Likert의 조직 시스템 개요

Likert는 조직의 효율성을 결정하는 네 가지 시스템을 제시하였다. 첫 번째는 독단적 권위주의(Exploitative Authoritative)로, 권위가 위에서 아래로 일방적으로 흐르며 하위 직원들의 의견은 거의 반영되지 않는다. 이러한 시스템은 명령-통제 구조를 기본으로 하여, 권위주의적 의사결정이 만연하며 직원들의 참여도와 동기 부여가 매우 낮다. 통계적으로, 이 시스템을 채택한 조직은 생산성이 평균 20% 이하로 저조하며, 직원 만족도도 매우 낮아서 이직률이 높다. 두 번째는 권위적 권위주의(Consultative Authoritative)로, 의사결정을 위해 일부 직원의 의견을 수렴하지만 최종 결정권은 여전히 상부에 있다. 이 시스템은 직원들의 의견 수렴 과정이 더 활발하지만 조직 내 의사소통이 여전히 위쪽에서 아래쪽으로만 흐른다는 점이 단점이다. 그러나 기업 문화의 변화에 따라 일부 성과주의 조직에서는 이 시스템이 채택되기도 한다. 세 번째는 참여적 참여적 시스템(Participative or Consultative)으로, 조직 내 직원들이 의사결정 과정에 적극 참여하며 의견 교류가 활발히 이루어진다. 이러한 시스템은 직원들의 몰입도와 업무 만…