Mintzberg의 관리역할을 설명하고, 이 역할들 중 4차 산업혁명 시대에 가장 중요한 역할은 무엇이며, 그 이유는 무엇이지 사례

1. Mintzberg의 관리역할 개요

Mintzberg의 관리역할은 기업이나 조직을 운영하는 관리자들이 수행해야 하는 다양한 역할들을 체계적으로 정리한 것으로, 헥터 민츠버그가 제시하였다. 그는 관리자가 수행하는 역할을 일상적이고 구체적인 행동으로 세분화하여, 총 10가지 역할로 분류하였다. 이 역할들은 크게 세 가지 범주로 나뉘는데, 각각은 대인관계 역할, 정보 역할, 결정 역할이다. 대인관계 역할에는 `대표자` 역할, `리더` 역할, `연결자` 역할이 포함된다. 이는 조직 내외부와의 인간관계를 유지하고 조직원을 이끄는 역할인 것이다. 정보 역할에는 `감시자` 역할, `전달자` 역할, `대변자` 역할이 포함되며, 이는 조직 내부와 외부의 정보를 수집, 처리하여 의사결정에 활용하는 역할이다. 결정 역할에는 `기업가` 역할, `문제 해결사` 역할, `자원 조달자` 역할이 포함되며, 이는 조직 내 문제를 해결하고 기회를 탐색하며 자원을 배분하는 역할에 해당한다. 민츠버그는 이러한 역할들이 복합적으로 작용하여 관리자가 다양한 상황에 유연하게 대처할 수 있도록 돕는다고 본다. 이 역할들은 사실상 조직이 생존하고 발전하는 데 핵심적인 기능들로, 각각의 역…