효과적인 의사소통

1) 효과적인 의사소통

효과적인 의사소통을 위해 무엇이 중요하다고 생각되는가 자신의 생각을 다양한 방법을 통해 잘 전달하면 되는 것인지, 타인의 생각을 잘 이해하고 귀담아 들으면 되는지, 상호 간의 주고받는 무엇인가가 있으면 되는 것인지 생각해봐야 한다.
효과적인 의사소통을 위해 듣기와 말하기 및 피드백이 중요하며 무엇보다 정확한 언어의 사용과 이해가 중요하지만 그런 의사소통이 되기 위해서는 먼저 의사소통자 간에 긍정적 의사소통 관계가 형성되어야 한다.
긍정적 의사소통 관계를 형성하기 위해 상대방의 환경을 이해하고 신뢰와 믿음을 심어준다면 서로 대화를 위한 마음의 문을 열고자 할 것이다.
그리고 신뢰관계를 형성하기 위해서 관심을 갖는 것은 중요하다. 그리고 효과적인 의사소통을 위해서는 어떠한 자세와 태도를 갖는가가 매우 중요하다. 자신의 생각을 전달하려고만 하지 말고 경청을 잘해야 한다.

2) 효과적인 의사소통 방법

(1) l-message 기법

I-message 기법은 `나의 입장(I-position) 기법`이라고도 한다. 이것은 상대방의 행동을 비판하거나 지적하는 것이 아니라 자신의 감정에 초점을 두고 자신의 생각을 표현하…