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허시와 블랜차드의 리더십 상황이론을 설명하라.
관리자들은 기존의 이론들이 생산라인, 사무실 등에서 도움을 줄 수 없다고 불평했고, 그들이 직접 이용하고 적용할 수 있는 무엇인가를 요청함. 허시와 블랜차드의 이론은 많은 관리자들의 관심을 끌었고, 그 가치를 증명했다.
오늘날 기업과 군대에서 훈련프로그램으로 널리 쓰이고 있다.
리더십의 `수명주기이론`에서 출발한 허시와 블랜차드의 상황적응이론의 초점은 리더십효과가 부하들에게 달려있다는 것이다(부하의 성숙도 수준).
초기의 허시와 블랜차드는 `과업과 관계(task and relationship)`를 이용하였는데, 이것은 오하이오대학의 연구와 관리격자이론에서 개발된 리더십 유형과 유사하다. 그들은 리더의 행위를 과업행위(task behavior)와 관계행위(relationship behavior)의 2차원을 축으로 하여 다음과 같이 지시적(telling), 설득적(selling), 참여적(참가적, Participating), 위임적(위양적, delegating) 유형의 4분면으로 분류하고 있다.
1/ 지시적(높은 과업행동, 낮은 관계행동, S1) : 리더가 역할을 정하고 부하에게 과업수행에 관한 것을 지시함. 지시적 행동을 강조한다.
2/ 설득적(높은 과업행동, 높은 관계행동, S2) : 리더는 지시적 행동과 지원적 행동을 모두 발취. 과업수행과 원만한 인간관계, 모두에 노력을 기울인다.
3/ 참여적(낮은 과업행동, 높은 관계행동, S3) : 리더와 부하가 함께 의사결정에 참여함. 리더의 역할은 업무를 촉진하고 의사소통을 촉진하는 일이다.
4/ 위임적(낮은 과업행동, 낮은 관계행동, S4) : 리더는 지시나 지원을 거의 하지 않음. 과업과 관련된 의사결정의 대부분을 부하에게 맡기고, 인간관계에 대해서도 별다른 노력을 기울이지 않는다.
그리고 여기에 구성원의 `성숙도(maturity)`를 추가시키고 있다. "성숙도`란 나이가 아니라 특정한 과…
그리고 여기에 구성원의 `성…
참고문헌