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한국여행업의 과제
한국의 여행업은 재무구조상에 여러 문제점을 지적받고 있는데, 여행업이 주로 타인자본에 지나치게 의존하고 있는 상황에 있고, 여행업 활성화를 위한 증자부족, 영업수익에 비해 영업비용의 과다한 지출, 원가관리의 부적절 등이 지적되고 있다. 특히 재무구조상에 있어서 안전성 ․수익성 ․활동성 등 재무제비율이 표준 비율에 미치지 못하고, 진흥개발기금의 활용에 문제점이 지적받고 있다.
또한 여행업의 국제체인화의 시스템의 부족, 생산성 향상보다는 판매에 더 치중하고 있는 현상이 있는 것으로 지적되고 있다.
여행업 상호간의 과다경쟁으로 덤핑 등을 통한 수익이 감소하고, 상거래질서가 문란하며, 여행상품의 품질저하 등이 문제점으로 되고 있는 실정이다.
이러한 문제를 해결하는 데는 여행업의 자기자본비율을 강화해야 하며, 여행업의 경영평가제도나 경영합리화가 요구되고, 금융 및 세제상의 지원 ․확대, 업무의 과학화와 자동화 등을 통한 경영개선노력이 요구되고 있다. 또한 원가절감방안의 필요성, 프랜차이즈 시스템을 체결하거나 합작투자를 통한 영세성 탈피문제 해결 등의 문제가 거론되고 있다. 다른 한편으로는 법적 ․제도적 적용의 문제점에 의한 자본구조의 취약성을 부르고, 여행업의 지역적 편중성 등도 문제점으로 지적받고 있다.
인적 관리부문에서 한국의 여행업의 일천한 역사적 배경으로 합리적 ․ 인적 자원의 관리부재가 지적되고 있는 실정이다. 이는 규모와자본의 영세성 등에서 출발하여 문제의 심각성을 나타내고 있다. 특히 종업원을 채용하고 교육시키며, 그들의 후생 ․ 복지 등의 전반적 관리의 부재로 이직률이 다른 어느 사업장보다 심한 것으로 나타나고 있는 실정이다.
관광행정과 관련된 문제점으로는 허가제에서 인가제로 인한 영세업의 난립, 진흥기금의 합리적 운영, 시장 ․ 상거래질서의 확립, 자본력강화, 전문인확보, 범국민적 관광촉진정책의 필요성 등이 지적되고 있는 실정이다.
마케팅적 …
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