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학교현장에서의 사례관리 한계와 개선방안에 대해 알아보고 자신의 의견을 제시해 보자
1. 학교현장에서의 사례관리 한계와 개선방안
학교에서의 사례관리를 수행하기 위해서는 극복해야 할 한계점이 많다. 먼저 사례관리의 운영적인 측면에서는 사례관리를 전담할 인력이 부족하고 교직원의 사례관리에 대한 인식 부족 및 운영체계를 갖추진 못한 가운데 교내 협력체계마저도 미흡하여 학교사회복지사에게 업무 부담으로 작용한다. 또한, 사례관리의 실행적인 면에서는 등교거부 사례에 대한 학교 밖 접근의 어려움, 학부모의 서비스에 대한 동의 부족, 가족에 대한 개입의 어려움과 더불어 사례관리 과정에서의 슈퍼비전 체계를 갖추기 어려운 한계를 가지고 있다.
이에 대한 개선 방안으로는 학교 내에서와 지역사회 차원에서의 사례관리에 대한 협력적인 환경을 조성하는 것이 중요하다. 그에 따라 교내 사례관리 팀(복지 팀)이 구성되어 역할분담을 하고 학교사회복지사 1인에게 지어지는 부담을 줄여 사례관리가 명확하게 이루어질 수 있도록 체계화되어야 한다. 또한, 학교현장에서 사용될 수 있도록 매뉴얼이 개발되어야 하고 기존의 교육행정정보시스템(NEIS, National Education Information System) 등을 통해 전산시스템으로 기록을 누적하고 보관할 수 있도록 해야 한다. 그리고 학교폭력이나 저소득 가정 학생에 대한 선별적인 개입에 그치는 지금까지의 역할을 벗어나 일반학생을 포함한 포괄적인 개입을 하여 학교사회복지사로서의 전문성을 발휘할 수 있도록 해야 한다. 이를 위해서는 무엇보다도 학교사회복지사가 수행할 수 있는 고유의 역할로 사례관리를 부각시킴으로써, 이를 학교사회복지제도화의 위한 법적 근거로 제시할 수 있도록 하는 것이 필요하다.
[표] 학교현장 사례관리의 한계점과 개선방안
2. 학교현장 사례관리의 유의사항
본 장을 마무리하면서 학교현장에서의 효과적인 사례관리를 위해 학교사회복지사로서 고려할 점을 정리하면 다음과 같다.
(1) 한 사람이 맡기에 적정한 …
(1…