프로그램 개발과 평가과정에 있어서 사회복지사 혹은 상담사가 가져야할 책무성의 정의를 쓰고 책무성에 대해 예를 들어 설명하시오

1) 책임성과 역할

책임성은 사회복지전달에 대해 위임 받은 바 충실 수행하고 판단한다. 광의는 효과성, 효율성에 있고 협의는 회계와 보고의 목적에 있다.

사회복지조직의 책임성에 미치는 영향은 다음과 같다.
1. 내부적 요인은 책임측정에 어려움이 있다 : 서비스의 다양성, 기술복잡성, 목표의 불확실성이다.
2. 외부적 요인으로 공급주체다원화인데 예를 들어 후원금관리 투명성 의혹, 모금에 대한 행정비 과잉지출에 관한 것이다.

민영화경향은 민간위탁운영, 지역주민욕구보다 정부결정에 더 많은 영향을 준다. 법률정비로 사회복지사업법에서의 사회복지기관과 시설은 3년에 1회 이상 평가를 통해 책임성을 입증한다.

책임성 수행 위한 행정관리자의 역할은 다음과 같다.
1. 지휘자 역할(과업계획배분, 자원 동원)
2. 생산자 역할(행동지향적 ․ 과업지향적 업무초점)
3. 점검자 역할(인사행정, 교육, 보고체계, 평가, 시설관리 등 업무흐름)
4. 조정자 역할(직원배치, 합리적 통제행사)
5. 조력자 역할(직원 개인적 문제와 욕구 민감, 지지, 인정)
6. 촉진자 역할(직원들 사이 상호작용촉진)
7. 혁신자(창조적, 진취적, 개방적), 환경중개…