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특성-요인 상담의 과정을 단계별로 서술
월리암슨(Williamson)을 중심으로 한 특성요인 상담(trait and factor theory)은 주로 교육과 직업문제에 있어서의 적응을 강조하는 직업상담에서 발전해 온 것으로서 개인의 전체적인 발달을 목표로 삼고 있다(Burks & Stefflre, 1979).
상담자는 진단을 하기 위해서 현재 해야 할 것을 지시할 뿐만 아니라 정보의 제공, 지시, 암시, 비판, 충고 설득, 훈계 등의 기술을 일방적으로 사용하여 지시적 상담이라고 하며, 내담자의 심리적 특성과 성공적 행동의 요인에 비중을 두기 때문에 특성요인 상담, 상담자 중심의 상담이 이루어지므로 상담자 중심상담, 그리고 논리적 지적인 도구를 사용하는 방법으로 상담을 하므로 이성적 지시적 상담이라고도 한다.
특성요인 상담은 상담자가 내담자에게 인생의 장애에 대한 해석을 내려주고 정보를 주며, 또는 제언이나 충고를 해주는 상담방법이다.
즉, 내담자에게 합리적인 정보를 제공하여 장래계획이나 진로선택을 하는데 현명한 결정을 내릴 수 있도록 하는데 초점을 둔다. 특성요인 상담에서는 내담자의 정서적 이해보다 문제의 객관적 이해에 중점을 두고 상담자가 내담자에게 정보를 제공하고 학습기술과 사회적응기술을 알려 주는 것을 중요하게 간주한다.
특성요인 상담의 목표는 첫째, 문제해결의 지적과정을 중시하고 있으며, 상담자의 적극적인 지시나 정보제공을 해준다. 둘째, 상담자가 풍부한 경험과 정보를 가지고 내담자의 문제해결에 대해 암시와 충고를 하여 내담자가 인격의 모든 면에서 최적의 방향으로 성장하도록 돕는 것이다.
특성요인 상담과정의 의의는 상담자가 상담 중에 내담자로 하여금 적극적으로 협력할 수 있도록 하여 그의 문제를 찾아내고 진단하며 치료하는 것이다. 상담자는 문제해결에서 대부분의 책임을 지며, 그 책임이 상담자의 노력의 초점이 된다.
특성요인 상담과정에 대하여 Williamson과 Darley는 상담의 과정으로 다음의 6단계를 들고 있다.
1/ 분석(…
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