촉진적 의사소통을 위한 상담자의 태도

1. 공감적 이해

공감적 이해란 자신이 직접 경험하지 않고도 다른 사람의 감정을 거의 같은 내용과 수준으로 이해하는 것이다. 공감적이라는 것은 내담자가 말하는 내용처럼 관찰될 수 있는 것으로부터 그의 감정, 태도 및 신념처럼 쉽게 관찰될 수 없는 것까지도 정확하게 의미를 포착하는 것이다. 내담자와 함께 경험하거나 내담자의 말을 깊이 이해함으로써 이전에 깨닫지 못했던 인간 존재의 의미를 탐색하도록 하는 것, 즉 내담자가 누구인가를 충분히 인식하고 내담자의 가장 깊은 감정까지 포용하여 정확한 공감적 이해를 통하여 의사소통을 하는 수준이다.

2. 무조건적 존중

상담자가 내담자에 대하여 따뜻한 배려를 경험하는 것이다. 이 때의 배려는 비소유적이고 내담자를 한 인간으로서 존중하고 배려한다. 인간의 가치와 존엄에 대한 인식에 그 기초를 두고 있다.

3. 순수성(진실성)

로저스(C. R. Rogers)는 순수성을 상담의 필수요건으로 중요시한다. 상담자는 내담자와 인간관계에서 어떤 가면을 쓰거나 역할놀이를 하거나 가식을 부리는 허구적인 태도를 벗어나서 진정한 자기가 되어야 한다.
즉 상담과정에서 상담자의 내면적 경험, 그에 대…