체계이론의 주요 내용과 사회복지조직에의 적용 및 한계점

1) 이론의 주요 내용

1950년대와 60년대에 등장한 체계이론은 당시 사회학의 주류를 이루고 있던 구조기능주의와 일반체계이론에 큰 영향을 받은 이론으로, 기존의 체계이론과 인간관계이론, 상황이론이 하나로 통합된 이론으로 볼 수 있다. 고전이론들이 조직을 폐쇄적 체계로 이해했다면, 구조기능주의(structural functionalism)와 일반체계이론(general system theory)적 관점은 조직을 개방체계로 인식하기 시작했다.
체계이론에서는 조직이 각각의 기능을 수행하는 여러 하위체계들로 구성되어 있다고 보았고, 조직 자체를 한 체계가 다른 체계와 빈번한 상호작용을 일으키는 유기체로 인식하였다는 점이 가장 큰 특징이다(Katz and Kahn, 1978 : 69-120).
Neugeboren(1985) 의 체계모형에 의하면, 조직은 다섯 가지 하위체계로 구성되어 있는데, 각 하위체계는 역동적이며 하위체계 간의 갈등은 피할 수 없는 것으로 체계 간의 업적을 서로 비교하고 평가하는 것도 가능하다고 본다.
특히 조직이 최적으로 기능하기 위해서는 조직의 목표에 따라 모든 하위체계가 건강한 자기의 기능을 발휘해야 한다고 전제한다.

[그림] 체계모형

다섯 가지의 하위체계를 …