직업상담의 과정

(1) 상담관계 형성 및 구조화

직업상담 역시 모든 상담과 마찬가지로 첫 번째 이루어져야 할 일은 상담자와 내담자와의 상답관계를 형성하고 상담을 구조화하는 일이다. 상담관계 형성이란 내담자가 상담자를 믿고 상담을 받을 수 있는 두 사람 간의 친밀한 관계를 만드는 일이다. 상담관계 형성이 잘 되었다면 두 사람은 상호 신뢰하면서 솔직하게 개방적으로 대할 수 있게 될 것이다.
상담의 구조화는 내담자에게 상담이 무엇인지에 대하여 간단히 소개하는 일종의 오리엔테이션 과정이다. 내담자는 대부분 상담자처럼 상담에 대하여 올바른 인식을 하고 있지 못하다. 내담자가 상담자가 생각하고 있는 것과 적어도 유사한 정도로 상담에 대한 개념을 갖도록 하는 것이 필요하다.
간혹 내담자는 상담자가 모든 문제를 해결해 준다고 생각하고 있고, 그래서 상담의 주체는 상담자이며, 그 결과에 대한 책임도 상담자가 지는 것으로 생각하기 쉽다. 이렇게 상담자가 상담을 잘못 이해하고 있으면 상담의 효과를 기대하기 어렵다. 적어도 상담자는 내담자의 문제를 해결하는 데 도움을 주는 역할을 할 뿐 내담자 스스로 적극적으로 문제를 해결하고 의사를 결정해야 한다…