본문/내용
조직이론(관료제 이론, 인간관계, 상황 이론 등)중에서 사회복지조직에 적용 가능한 이론은 어떤 것인지에 대한 토론
1. 상황 이론의 주요 내용
상황이론(contingency theory)은 하나의 사건은 다른 사건에 의존되어 있어 모든 조직에 공통으로 적용되는 유일무이한 관리법칙은 없다는 전제에서 출발한다.
고전이론이 최선의 조직화 방법을 통제절차, 계층구조, 분업화 등에서 찾고자 했다면, 인간관계이론은 비공식 조직의 활용과 조직구성원의 심리사회적 욕구나 동기를 통한 최적의 방법을 발견하고자 하면서 합리적이고 유일한 조직관리방법이 있다고 주장했다. 그러나 상황이론은 조직이 처한 상황에 적합할 때 그 조직관리방법이 가장 효과적이며, 조직의 상황에 따라 올바른 조직관리 방법이 달라진다고 말한다.
상황이론의 대표적 학자인 Lawrence와 Lorsch는 조직을 외부상황과 상호작용하는 개방체계로 파악하고 외부의 변화를 수용할 수 있는 구조로 조직을 변화시켜야 한다고 주장했다. 이러한 이들의 주장은 두 가지 상황이론의 주요 이론적 전제를 제시하였는데, 환경으로부터의 요구가 조직구조 변화를 결정한다는 것과 조직기술의 속성에 따라 부서의 구조가 결정된다는 것이다(Thomson, 1967).
[그림] 상황이론
상황이론에 따르면, 조직환경 변화와 조직이 사용하는 기술, 조직의 크기라는 상황요소에 따라 조직 내부구조의 집권화와 공식화 정도, 조정의 필요 여부가 달라진다고 보았다. 즉, 안정적 환경 속에서는 분권화와 공식화가 높은 조직구조가 가능하지만, 환경이 불안하고 변화의 폭이 클 경우에는 조직구조를 집권화하고 공식적 절차를 낮추어 신속한 대응을 할 수 있도록 해야 한다는 것이다. 그리고…
상황이론에 따르면, 조직환경 변화와 조직이 사용하는 기술, 조직의 크기라는 상황요소에 따라 조직 내부구조의 집권화와 공식화 정도, 조정의 필요 여부가 달…
2. 사회복지조직에의 적용
참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2xxx