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(1) 공식조직과 비공식 조직
공식조직(제도상 조직)은 조직의 정관이나 운영규정에 의하여 임명되고 선출된 이사회, 행정책임자, 직원 및 위원회 등 조직의 기구도표에에 배열된 지위와 관계가 있다.
공식조직의 기본요소는 첫째, 업무의 분화로 인한 전문성의 증진, 둘째, 위계과정에 의한 명령계통, 권한위임의 개념이다. 셋째, 구조는 조직기능을 수행하기 위해서 업무의 역할과 범위를 명확히 구분하여 권한과 책임을 부여한 조직 배열이다. 여기서 조직의 기능은 보통 관리부문과 서비스 부문으로 구분된다. 관리부분은 회계, 재정, 설비, 시설, 인사 등 운영과 관련된 업무이고, 서비스부문은 사회복지 본연의 업무로서 클라이언트를 대상으로 서비스나 프로그램을 제정하는 업무이다. 넷째, 통솔범위의 원리이다. 적정수준의 통솔범위를 정하기 위해서는 직무의 성질, 시간적 ․ 공간적 여인, 감독과 부하의 능력과 성격, 의사소통의 기술 등 고려하여야 한다.
비공식조직은 현실상의 조직으로 자연발생적인 소규모집단이다. 생활과 감정을 나누며 의사소통의 통로, 응집력 유지, 성원의 자존심 향상과 공식조직에서 일어나는 긴장이나 압박감을 배출하게 해…