정보의 개념과 정보관리

1) 정보 및 정보기술의 개념

기존 문헌에서는 정보의 의미를 다음과 같이 크게 세 가지로 구분하였다.

1. 정보란 무엇에 관한 자료나 사실이다.
2. 정보란 의미 있는 기호와 그 집합체이다.
3. 정보란 어떤 행동을 위한 지식이다.

사전적 정의에 의하면 정보는 특별한 사실 또는 상황과 관련하여 주고받는 지식으로 정의된다. 따라서 정보는 그저 단순한 사실, 숫자나 도표, 그리고 지도와 같은 것이 아니다. 오히려 정보는 알리고 이해시키기 위해 일반에게 널리 알리는 지식이다(Aldag et al., 1987: 688). 일반적으로 정보(information)란 자료(data)를 기반으로 한 개인이나 조직이 의사결정을 내리는 데 실질적인 가치가 있거나 유용하게 쓰이도록 전환된 것을 의미한다. 따라서 자료가 정보가 되려면 반드시 이용자의 목적에 부합 또는 적합하여야 한다. 즉 자료에 `목적적합성(relevance)이 부가될 때 이를 정보라고 하며 정보는 자료에 기반을 둔 지식인데, 과정(Process)을 통하여 의미, 목적, 유용성 등이 부여된다.
케트너(Kettner, 2013)는 사회복지서비스기관에서의 의미 있고 유용한 데이터 수집을 위한 구조를 [아래의 그림]과 제시하였다.
데이…