정보와 정보관리

정보와 정보관리 1) 정보의 의미 기술을 사용하여 더 많은 정보를 생성하는 능력은 관리자에게는 심각한 도전이 되고 있다. 따라서 방대한 자료를 특정 목적에 필요한 정보로 만들어야 한다. 자료(data)란 관찰을 기록하고 수집된 사실, 기록, 동영상, 소리 또는 수치를 말하는데, 원자료(raw data)라고도 한다. 자료 그 자체는 중요한 가치를 갖지 못한다. 이러한 자료를 경영문제의 의사결정, 통제, 조정 등에 도움이 될 수 있는 의미 있는 정보로 분석 ․ 처리하고 변형시켜야 한다. 정보는 특정 업무를 처리할 때 꼭 필요로 하는 자료이다. 정보(information)는 경영자가 현재 또는 미래에 행동이나 의사결정을 하는 데 이용할 때 가치를 갖게 된다. 정보의 유용성(usefulness)에 영향을 미치는 요인을 아래의 그림에서 살펴볼 수 있다. [그림] 정보의 유용성에 영향을 미치는 요인 자료와 정보의 관계는 생산 시스템에서의 원자재와 완제품의 관계와 비교된다. 자료는 원자재로서 완제품이라는 정보를 생산하기 위하여 투입 ․ 가공된다. 그런데 사용자의 입장에 따라 자료와 정보의 개념이 달라질 수 있다. 예를 들면, 철판은 제철공장에서는 완제품(정보)이지만 이는 자동차공장에서는 투입물(자료)이 될 수 있다. 정보는 다음과 같은 특성을 갖출 때 유용하다고 할 수 있다. ․ 정확성(accuracy) : 정보는 근거 있고 신뢰할 수 있는 현실의 반영이어야 한다. 정확성과 신뢰성이 정보의 질을 결정한다. ․ 적시성(timeliness) : 정보는 경영자가 의사결정을 할 때 즉시 사용할 수 있루록 가용 가능해야 한다. ․ 완전성(completeness) : 통재활동을 실시하고, 조정을 달성하며, 효과적인 의사결정을 하는 데 필요한 모든 정보를 빠짐없이 경영자에게 제공해야 한다. ․ 관련성(relevance) : 경영자의 특정 요구와 상황에 꼭 맞는 유용한 정보이어야 한다. 2) 정보관…
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